Разработчик пропал
Проект работал, потом человек перестал отвечать. Код есть, документации нет, доступы частично утеряны.
Поддержка
Поддержка и доработка сайта, который уже работает
Берём проекты, которые остались без разработчика или которым нужны аккуратные доработки. Разбираемся в чужом коде и продолжаем его, а не переписываем с нуля.
Когда это нужно
Четыре ситуации, с которыми приходят чаще всего. Мы начинаем не с обещаний, а с того, что читаем код.
Команда сменилась
Сайт живёт, но никто из текущих сотрудников не решается в него заходить. Каждое изменение — риск.
Версии устарели
Фреймворк и зависимости не обновлялись годами. Обновление страшно начинать, потому что непонятно, что отвалится.
Нужны доработки
Основная система работает, но бизнес просит новые отчёты, интеграции и правила. Своих рук не хватает.
Что входит в поддержку
Поддержка — это не только «починить, когда упало». В основном это небольшие изменения, которые накапливаются: обновление зависимостей, новые правила, исправление старых ошибок, которые годами обходили стороной.
Мы работаем так, чтобы каждое изменение можно было откатить. Перед обновлением делаем копию, после — проверяем сценарии, а не только «страница открылась».
Состав работ
01
Аудит кода: где логика, где данные, что можно менять безопасно
02
План приоритетов: сначала то, что останавливает работу
03
Обновление зависимостей и фреймворка по шагам, с проверкой
04
Исправление ошибок и разбор инцидентов
05
Доработки: отчёты, интеграции, правила расчёта
06
Доступы, резервные копии и базовая гигиена эксплуатации
Как начинаем
Первые две недели почти всегда уходят на то, чтобы понять, что происходит. Это дешевле, чем начать менять вслепую.
- 01
Доступ и знакомство
Получаем репозиторий, доступы к серверу и базе. Смотрим, что развёрнуто и как обновляется.
- 02
Аудит
Разбираем структуру, зависимости и слабые места. Отдельно — что может сломаться при обновлении.
- 03
Отчёт
Показываем, где риски и что предлагаем делать в первую очередь. Без запугивания и без «всё переписать».
- 04
План и работа
Согласуем очередь задач и темп. Дальше идём небольшими шагами, чтобы каждое изменение можно было проверить.
Чего не обещаем
Не называем сроки и стоимость до аудита. Чужой проект может содержать что угодно: самописную авторизацию, отключённые проверки, базу без резервных копий. Оценка «по фотографии» — это гадание.
Не переписываем всё с нуля по умолчанию. Переписывание оправдано, когда код нельзя поддерживать, но чаще дешевле навести порядок в существующем.
Не берём проект без доступа к коду и серверу. Если доступы утеряны, начинаем с их восстановления — это отдельная работа, и она тоже обсуждается заранее.
Следующий шаг
Обсудим вашу задачу
Расскажите, какой продукт или систему нужно реализовать. После обсуждения подготовим предварительную оценку и уточним её, когда согласуем функции, интеграции и объём первой версии.